תקנון האתר – ALLURE AESTHETICS

כתובת האתר: https://allure-medic.com
מפעילת האתר: ALLURE AESTHETICS (להלן: "החברה" או "מפעילת האתר")
דוא"ל שירות: info@allure-medic.com | טלפון: 052-245-7267

האתר משמש כאתר מידע וסחר אלקטרוני, ומציע בין היתר שירותים וטיפולים אסתטיים בקליניקה וכן מוצרים נלווים בתחום האסתטיקה (להלן ביחד: "השירותים" ו/או "המוצרים").

1. כללי

1. האמור בתקנון זה מתייחס לכל המגדרים; שימוש בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

2. התקנון ותנאי השימוש מגדירים את היחסים המשפטיים בין המזמין/המשתמש לבין האתר ואת תנאי ההזמנה/השימוש ומעידים על הסכמה להם.

3. החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

4. התקנון חל על שימוש באתר מכל מכשיר וערוץ תקשורת.

5. אין באמור לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות על פיו.

2. הרשמה ושימוש באתר

1. לשם ביצוע הזמנה/תיאום תור, ייתכן שתידרש הרשמה ומסירת פרטים אישיים ומידע רפואי.

2. המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות, כי הפרטים שמסר נכונים ומדויקים, וכי הוא מעל גיל 18.

3. הנהלת האתר רשאית למנוע שימוש זמני או קבוע במקרה של הפרת תנאים, מסירת פרטים כוזבים, מעשה בלתי חוקי או פגיעה בפעילות התקינה של האתר.

3. הזמנת שירותים בקליניקה ותיאום תורים

1. תיאום תור יתבצע באתר, בטלפון או בדוא"ל וייכנס ליומן רק לאחר קבלת אישור מהחברה.

2. מדיניות ביטול תורים:

   • ביטול/דחייה עד 24 שעות לפני המועד – ללא חיוב.

   • ביטול מאוחר מ־24 שעות/אי הגעה – החברה רשאית לחייב דמי ביטול.

3. חלק מהטיפולים דורשים פגישת ייעוץ ואבחון מקדים; החברה רשאית לסרב לביצוע טיפול שאינו מתאים לדעתה מבחינה רפואית או רפואית-בטיחותית.

4. קטינים – קבלת טיפול מותנית באישור הורה/אפוטרופוס ובהתאם לדין; אין לבצע טיפולים ללא אישור מפורש.

4. הצהרת אחריות רפואית והסכמה מדעת

1. המידע באתר הוא אינפורמטיבי כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי מותאם אישית.

2. כל טיפול יבוצע אך ורק על ידי אנשי מקצוע מוסמכים ובהתאם לפרוטוקולים הנהוגים.

3. טרם טיפול, ייתכן שתידרש/י לחתום על טופס הסכמה מדעת ולמסור מידע רפואי רלוונטי.

4. תוצאות אינדיבידואליות עשויות להשתנות; החברה אינה מתחייבת לתוצאה ספציפית.

5. המשתמש מתחייב למסור מידע רפואי נכון ומדויק, כולל תרופות, מצבים רפואיים או רגישויות.

6. במקרה של אירוע חריג/סיבוך – יש לפנות מידית לקליניקה, ובמצבי חירום – למוקדי חירום/בית חולים.

7. החברה אינה אחראית לנזק רפואי או תוצאתי, למעט מקרים של רשלנות מוכחת של הצוות הרפואי.

5. רכישת מוצרים באתר

1. רכישה מתבצעת באמצעות הוספה לסל, מילוי פרטים ואישור הזמנה.

2. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי מעת לעת.

3. תמונות להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.

4. טעות סופר/אי־דיוק לא יחייבו את החברה.

6. תשלום ואישור עסקה

1. התשלום יבוצע בכרטיס אשראי, PayPal או שירות סליקה מאושר.

2. ההזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר קבלת אישור עסקה.

3. במקרה של אי־אישור עסקה – החברה רשאית לבטל את ההזמנה.

7. אספקה ומשלוחים (מוצרים)

1. אספקה תתבצע לכתובת שמסר המזמין.

2. זמני אספקה: עד 14 ימי עסקים בדואר רשום, ועד 12 ימי עסקים בשליח.

3. עיכובים עקב כוח עליון, שביתות או אירועים חיצוניים – אינם באחריות החברה.

4. דמי משלוח נגבים בנוסף למחיר המוצר.

8. ביטול עסקה והחזרות

8.1 מוצרים

1. ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, בהודעה לכתובת info@allure-medic.com.

2. החזר כספי יבוצע בניכוי דמי ביטול 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

3. לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או מטעמי היגיינה.

4. אי זמינות מלאי – החברה רשאית לבטל את העסקה ולהחזיר תשלום או להציע חלופה.

8.2 שירותים וטיפולים

1. טיפולים שבוצעו – אינם ניתנים להחזר.

2. ביטול פחות מ־24 שעות/אי הגעה – עשוי לחייב בדמי ביטול.

3. שירותים מותאמים אישית/חבילות טיפולים – מדיניות ביטול ייחודית תפורט בעת הרכישה.

9. קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לחברה.

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב.

3. קישורים "עמוקים" מותנים באישור מראש מהחברה.

10. אחריות והגבלת אחריות

1. השימוש באתר ובשירותים הוא באחריות המשתמש בלבד.

2. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או לנזקי מידע.

3. החברה אינה אחראית לתכנים באתרים חיצוניים.

4. החברה רשאית לשנות/לבטל שירותים, מבצעים או זמינות בכל עת.

11. פרטיות, מידע רפואי ו‑Cookies

1. פרטי המשתמש נשמרים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל, כולל מידע רפואי רגיש.

2. מידע רפואי יהיה נגיש רק לאנשי מקצוע מוסמכים במסגרת האתר ולטובת השירות בלבד.

3. פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים מעבר לנדרש לביצוע העסקה.

4. האתר משתמש ב-Cookies לשיפור השירות; ניתן לחסום אותם בדפדפן.

5. העברת מידע לצד ג' תתבצע אך ורק לצורך השלמת העסקה/טיפול או בהתאם לחוק.

12. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת. המשתמש מוותר על טענות במקרה של פריצה או שימוש לא מורשה.

13. שירות לקוחות ותקשורת

לפניות, תיאומים וביטולים:
דוא"ל: info@allure-medic.com | טלפון: 052-245-7267
המועד במחשבי החברה הוא הקובע לכל עניין.

14. שינויים בתנאי שימוש ומדיניות

השימוש המתמשך באתר מהווה הסכמה לכל שינוי עתידי בתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות או מדיניות Cookies.

15. דין ושיפוט

1. הדין החל: הדין הישראלי בלבד.

2. סמכות שיפוט: בתי המשפט במחוז תל אביב–יפו.

16. הצהרת שקיפות

1. המידע באתר הוא מידע כללי בלבד.

2. תוצאות אישיות משתנות; אין התחייבות לתוצאה ספציפית.

3. חובה לדווח על מצבים רפואיים, תרופות ורגישויות לפני טיפול.

4. במקרי חירום – יש לפנות מידית למוקדי חירום רפואיים.